Palvelulupauksemme

Me IPTV Suomissa olemme syvästi sitoutuneet tuotteisiimme, palveluihimme ja hintapolitiikkaamme. Pyrimme joka päivä varmistamaan, että palvelumme tuottavat sinulle tyytyväisyyttä.
Ymmärrämme, että IPTV Suomi -tilauksemme eivät välttämättä vastaa kaikkien odotuksia koko ajan. Jos olet tyytymätön tai kohtaat ongelmia, jotka tekevät järjestelmästämme käyttökelvottoman, sinun tulee tietää, että olemme täällä auttamassa sinua – ja tarvittaessa käsittelemässä hyvitystä.

TÄRKEÄÄ!!! Olemme tunnistaneet tiettyjä verkkosivustoja, jotka liittyvät ulkomaisiin huijausryhmiin, jotka käyttävät hyväkseen mainettamme ja nimeämme huijatakseen asiakkaita Suomessa.
Nämä alustat tarjoavat alennettuja ja väärennettyjä tilejä, joiden voimassaoloaika on rajoitettu, eikä niillä ole asiakastukea. Valitettavasti ne eivät vastaa sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin. Tässä tilanteessa suosittelemme, että otat välittömästi yhteyttä pankkiisi maksun peruuttamiseksi.
Varmistaaksesi aitouden, varmista, että tilauksesi tekemiseen käytetty verkkosivusto on virallinen alustamme. IPTV Suomi  www.iptvsuomi.co , ja että maksu vastaa Smart Co:n
Vi inbjuder dig att fortsätta samarbeta med vår äkta plattform på www.iptvsuomi.co – IPTV Suomi .
Omistautunut tekninen tiimimme on käytettävissä seitsemänä päivänä viikossa tarjoamaan tehokasta apua, yksinomaan rekisteröityneille tileille.

IPTV Suomi -tilauksemme tarjoaa laajan valikoiman kanavia edulliseen hintaan..
Tämä sisältää täydellisen Suomi TV -paketin, kaikki merkittävät kansainväliset urheilukanavat kuten FHL, F1, Rugby, Espanjan liiga, Ruotsin cup ja Premier League,  Mestarien liiga ja erilaisia muita urheilulajeja, kuten amerikkalaiset, brittiläiset ja australialaiset paketit.

Lisäksi voit uppoutua laajaan valikoimaan sisältöä alustoilta kuten Netflix, HBO, Prime ja muilta, jotka ovat kaikki saatavilla IPTV-palvelumme kautta. Vieraile sivuillamme IPTV Suomi  www.iptvsuomi.co lisätietoja.

Maksun jälkeinen prosessi

Kun IPTV-tilauksesi maksu on käsitelty, lähetämme sinulle asennusohjeet. Tämä sähköpostiviesti sisältää käyttäjätunnuksesi ja kattavat asennusohjeet, jotka on räätälöity kaikille laitteille ja sovelluksille. Tämä sisältää muun muassa Smart TV:n, monster-television, Android Boxin, iptv ilman boksia, iptv box netonnetin, Chromecastin, Xboxin, tietokoneen, Macin, älypuhelimen, Apple TV:n, tabletin, iPadin ja Mag-laitteet.

Tekniset vaatimukset

Varmistaaksesi parhaan mahdollisen suoratoistokokemuksen, vakaa internetyhteys on erittäin tärkeää. Suosittelemme vähintään 20 Mbps:n kaistanleveyttä SD-suoratoistoon ja 25 Mbps:n kaistanleveyttä HD-laatuiseen suoratoistoon.

Viivästyneet vahvistusviestit

Suuren tilausmäärän vuoksi vahvistussähköpostin käsittely ja lähettäminen voi viivästyä hieman. Pahoittelemme mahdollisia haittoja. Tarkista sähköpostisi saapuneet-kansiota tai roskapostikansiota sillä sähköpostiosoitteella, jonka rekisteröit maksun yhteydessä.
Jos et ole saanut vahvistusviestiä 2 tunnin kuluessa maksusta, ilmoita meille maksukortin neljä viimeistä numeroa, jotta voimme auttaa sinua, sillä joskus rekisteröity sähköpostiosoite voi olla virheellinen.
Jos et löytänyt sitä, lähetäthän meille tekstiviestin WhatsAppissa.

Palautuspyyntö

1- Lähetä meille sähköpostiviesti, jonka otsikkona on: “Palautuspyyntö”.
2- Ilmoita tilausnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, jonka rekisteröit maksun yhteydessä, tai maksukorttisi neljä viimeistä numeroa.
3- Kuvaile kohtaamasi ongelmat ja syyt.

Joskus saatamme pyytää sinulta todisteita ongelman ymmärtämiseksi paremmin, ja vastaavasti toimitamme puolestamme kaikki asiaankuuluvat tiedot avoimuuden varmistamiseksi.

Takaisinmaksun ehdot

• Huomaa, että hyvitys käsitellään vain, jos tekninen ongelma jatkuu eikä tiimimme pysty ratkaisemaan sitä hyvitysajan kuluessa. On tärkeää selventää, että olemme tilin tarjoajia, emme sovelluskehittäjiä, joten hyvitykset riippuvat ratkaisemattomista teknisistä ongelmista toimitetussa koodissa. Lisäksi sinun on varmistettava, että pyydät hyvitystä verkkosivustollamme ilmoitetun määräajan kuluessa.
• Voit kuitenkin luottaa tiimimme apuun tilauksesi viimeiseen päivään asti.
• Ota yhteyttä 24/7-live-tukeen, kun tarvitset apua.
• Palautuspyyntö voidaan tehdä vain 7 päivän kuluessa ostosta. 72 tunnin kuluttua palautuksia ei enää käsitellä.
• Luottokortille tehtävät palautukset kestävät yleensä 5–10 työpäivää, mutta joissakin tapauksissa ne voivat kestää jopa 30 päivää. Huomaa, että mahdolliset käsittelyviiveet eivät ole meidän hallinnassamme, koska emme ole maksuportaalin ylläpitäjä.
• Viimeisen 72 tunnin aikana tehdyt ostokset hyvitetään kokonaisuudessaan. Kaikki muut pyynnöt voivat olla suhteellisia käyttöajan perusteella. Tällaisissa tapauksissa tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä.

Vastuuvapauslauseke

• Kaikki tiedot, jotka on annettu osoitteessa www.iptvsuomi.co on tarkoitettu yleisiin tiedottamistarkoituksiin ja julkaistaan hyvässä uskossa. IPTV Suomi ei anna mitään takuita verkkosivustollamme esitetyn tiedon täydellisyydestä, luotettavuudesta tai tarkkuudesta. Verkkosivustomme käyttö on täysin omalla vastuullasi, eikä IPTV Suomi ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat tällaisesta käytöstä.
• Haluamme tehdä selväksi, että IPTV Suomi ei isännöi, tarjoa, arkistoi, tallenna, jaa tai suoratoista minkäänlaista mediaa verkkosivustollamme. Emme omista, hallinnoi, valvo, ylläpidä tai käytä palvelimia tai laitteita, jotka vastaavat minkäänlaisen median indeksoinnista tai lähettämisestä.
• IPTV Suomi on täysin sitoutunut noudattamaan DMCA-lakia (Digital Millennium Copyright Act). Löydät kattavat tiedot DMCA-laista Yhdysvaltain tekijänoikeusviraston verkkosivuilta osoitteesta http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.
• Alustamme on koonnut laajan valikoiman verkkosisältöä, mukaan lukien uutisia, urheilua, elokuvia ja sarjoja ympäri maailmaa, jotka ovat kaikki saatavilla internetissä. Tietääksemme kaikki palveluntarjoajien tarjoamat kanavat noudattavat kunkin maan tekijänoikeuslakeja. Mahdolliset tekijänoikeuksiin liittyvät kysymykset tulee osoittaa suoraan palveluntarjoajille.
• IPTV Suomi ei ole vastuussa näillä palvelimilla lähetetystä sisällöstä, emmekä valvo palvelimia, suoratoistoja, kanavia tai niiden sisältöä. Palvelinten omistajat voivat lisätä tai poistaa kanavia tai sisältöä, jos he katsovat sen tarpeelliseksi. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, palvelumme ei ehkä sovi sinun tarpeisiisi.
• Pidätämme oikeuden lisätä tai poistaa kanavia, jotka eivät täytä vahvistamiamme sääntöjä. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, palvelumme ei ehkä vastaa mieltymyksiäsi.

Apua käyttäjäasetusten kanssa

Jos sinulla on ongelmia laitteen tai järjestelmän konfiguroinnissa, tiimimme voi auttaa sinua perusteellisesti. Tukemme perustuu ennalta määriteltyihin laitteen konfigurointivaiheisiin, joissa otetaan huomioon eri käyttäjien laitteet ja asetukset.

Kanavan suorituskyky

Vaikka palvelimemme ovat pääosin vakaita, satunnaisia häiriöitä – kuten kanavien jumittumista tai katkoja – voi esiintyä. Nämä ovat väliaikaisia, ja tiimimme työskentelee niiden parissa jatkuvasti. Mahdollisia syitä ovat muun muassa:

• Käyttäjän puolella esiintyvät Internet-yhteyden vaihtelut.
• Käyttäjän laitteen/asetusten ongelma.
• ISP-ongelmat.
• Kanavahäiriöt palvelinpuolella.
• Palvelimen päivitykset tai uudelleenkäynnistykset sivustollamme (tärkeää viikoittaisen suorituskyvyn kannalta).

Jos palvelinongelma meidän puoleltamme häiritsee katseluasi yli 48 tuntia, hyvitämme paketin hinnan tai pidennämme tilaustasi sekä tarjoamme muita etuja, joista voimme keskustella.

Tärkeää: Pyydämme sinua pidättäytymään hakemasta hyvitystä tilauksesi ensimmäisten 24 tunnin aikana.

Tekniset ongelmad

Jos palvelussamme ilmenee teknisiä ongelmia, joita ei voida ratkaista 7 päivän kuluessa, olet oikeutettu hyvitykseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta.

Politiikan muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä palautuskäytäntöä milloin tahansa. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän käytännön ehdot. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Få kontakt med oss

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen Tuki@ptvsuomi.fi